Dalam upaya peningkatan pelayanan prima pada Direktorat Sarana, Prasarana dan Manajemen Aset, dibuatkan sistem layanan pengaduan sebagai wadah dalam menampung dan mencatat komplain-komplain, sehingga dapat termonitor dengan baik.
Manfaat dari layanan pengaduan adalah dapat memonitor komplain-komplain dari berbagai fakultas/unit kerja, dengan harapan meningkatkan kualitas dan kepuasan fakultas/unit kerja tersebut sehingga meningkatkan pelayanan menjadi pelayanan prima.
Ketua: Yulveni, S.Mn
Anggota:Asep Rahman, SAB