(Implementasi HIKTU dengan judul “Penerapan Inovasi (Google Apps) pada Layanan terhadap Peningkatan Kinerja Tenaga Kependidikan. Layanan pembuatan dokumen secara online bebasis self service user dengan mengisi form isian yang dibuat. Petugas hanya mengecek dan menambahkan nomor dan tanggal surat, selajutnya dibuatlah dokumen tersebut dengan teknik Mail Merge Google Apps dan Addons. Google Drive sebagai basis data yang terintegrasi dengan email Unpad.
Urip Rosani dan Ogi Sugiono Lihandi